李佳琦被放鸽子 一度挤下 天猫双11交易额 ，成为11月11号当天最热话题之一。不少网友表示，怎么一觉醒来，李佳琦又上热搜了？记者了解事件的经过，从11月9号开始，连续两天在李佳琦的直播间里，都可以看到某品牌的秒杀和优惠介绍。但到了10号当天，该品牌的活动从9点推迟到11点，在接近12点的时候，李佳琦的工作人员在直播间告知，品牌方临时改变主意，将最低价格给到另一位主播。
（图片来源 李佳琦直播间截图）
我要做就给你们最低价，不做就不要参加双十一，我一直和他们老板扯，扯到现在，刚刚答应我们说来，后来又不来，这种没有信任的品牌，就没有必要跟他们合作。 李佳琦在直播间里表示，并迅速对另一个美妆品牌进行推荐，随后又补充了一句： 不来就算了，没关系，以后合作靠缘分好不好。
这场大型品牌放鸽子事件，有将近百万网友现场目睹，千万播放量，事件过后不少粉丝涌入李佳琦的微博表示支持，认为该品牌言而无信，对等待优惠的消费者来说，也是一种伤害。
（图片来源 极客修官方网站）
据记者了解，不少品牌为了避免 翻车 事件，更倾向将产品信息公开透明，并严格遵守服务守则，建立完善的顾客反馈制度，将用户信任和口碑摆在第一位。 以生活服务类行业 极客修手机维修平台为例，今年十月，极客修首次提出生活服务类行业的 五 心 服务 ，从用户的角度出发，打造 安心，放心，省心，贴心，开心 的交付体验。极客修所承诺的五心服务当中，包括 180天质保，售后无忧 及 3分钟响应，1小时上门，半小时维修 ，无疑都是对顾客做出承诺，为服务品质做保证。而 安心 所对应的服务标准则是 修后付费，无隐形消费 ，和 全程录像，无维修猫腻 ，将维修流程透明化，用实际行动守护用户的信任。
（图片来源 极客修官方网站）
除了发布 五 心 服务 外，记者还发现11月初，极客修于其官方平台公布了吉祥物 极小鸽 ，以鸽子为原型，取其勤快高效，使命必达的含义，以 极小鸽 命名，灵感来自于用户对工程师称呼，一声 小哥 ，拉近用户与工程师的距离，更近一步打造有温度的维修品牌。
据极客修官方网站显示，该品牌成立于2015年，主营项目分别是维修、二手、回收三大业务线，据官方网站上描述，可维修产品包括智能手机、平板、笔记本、机器人、智能手表、跑步机、投影仪等150余种维修品类，并在140个城市设立150个维修中心，近千名工程师为用户提供上门，到店，寄修三种服务模式。