文/赵静静
短短4分钟，售出5000册，截至当晚24点，售出9000余册。这是刚上市不到一个月的中共一大会址全景折叠立体书——《走进树德里》，亮相顶流网红电商直播间当天的售卖数据。2004年，罗红和丈夫在复旦大学附近开了一间名叫“志达”的书店，2006年，他们紧跟电子商务的潮流，在淘宝上注册了“悦悦图书专营店”。2020年，悦悦图书网络店铺销售图书超过2000万册，平均每天用户访问量超过50万人次，读者粉丝数量超过百万。近日，上海悦悦图书有限公司副总经理——罗红接受了《中国企业报》中企视讯的专访，和我们分享了悦悦这20年来的发展之路。
2001年，还在读大四的罗红和丈夫在复旦大学的一家书店租下一面书架开始卖书，这间小小的书店就是悦悦的开始。在图书行业摸爬滚打了20年，罗红听到过最多的问题就是：图书行业这么不赚钱，是什么力量支撑着你坚持这么久？有次去学校参加活动时，有个学生也问了她这个问题。罗红于是反问他，“你平时读书吗？”学生说他会利用课余时间读书。罗红告诉学生，只要他还在读书，只要有人还在读书，她就会坚持下去。
“在我的信念里，我一直坚信总有一本书可以改变一个人的人生，但是有没有这样的一个机会让这本书出现在你的生命里，这个就是我们需要去做的事情。”正是抱着这样的信念，罗红创办了悦悦图书有限公司，并扎根于这个“薄利”的行业20年。
雨果说：书籍是造就人类灵魂的工具。志达书店在上海东北部的高校区，除了每个月举办的读者见面会、新书发布会和讲座沙龙。悦悦还会邀请各个高校的老师，针对某些经典书籍进行深度解读。“在阅读这件事上，我们希望不仅仅只是销售一本书给读者，更希望可以陪伴读者走得更深、走得更远。”这是罗红一直坚持着的，也是悦悦发展的方向。
随着互联网的快速发展，人们对实体书需求越来越小，实体书店陷入了一种尴尬的困窘中。作为最早一批试水图书电子商务的企业，悦悦几乎经历了图书销售行业的所有形态。除了早早在淘宝注册的店铺，悦悦也在天猫、京东、抖音和微信等平台上开设店铺。罗红说：“图书行业的最大发展趋势就是从产品经济时代到用户经济时代的转变。”悦悦正是抓住这个趋势，不断完善自身的发展。
2018年，悦悦和阿里携手，对志达书店进行升级，打造了上海第一家“无人书店”。在书店的入口，顾客可以对着机器“刷脸”绑定支付宝账号，开通免密支付。罗红希望可以利用这种黑科技吸引读者，让线下的实体书店重新回归大众的视野。
从用户的角度出发，紧跟兴趣电商的发展主流，悦悦在困境中不断探索和创新，将线上和线下相互融合、共同发展。
作为一个主营互联网产品销售的企业，文化服务供应商一直是悦悦未来的转型方向。而虹口区作为海派文化的发源地，同时也是红色文化的聚集地，这也是悦悦为什么选择落脚在这里的原因。罗红告诉我们：“虹口区宣传部和文创办的老师给了我们很多的指导和建议。金融层面上，银行也给了我们很多支持和保障。去年疫情期间，我们参加了虹口区的许多活动，为悦悦在疫情下的创新、探索和突破指明了方向。可以落脚在这里，我们的心里特别踏实。”
另一方面，虹口区通过图书出版、销售和相关的文化活动与悦悦深度结合，以此来宣传当地，让人们对虹口区有更深入的了解。同时，罗红也积极和一些中、小学合作，将手中优秀的资源直接输送给孩子们，让他们爱上阅读、爱上学习。
“分享快乐，分享智慧。”这是悦悦的slogan，也是罗红希望传达给读者的想法，在她的眼里，书店绝不应该只是一个售卖图书的场所，而是努力成为一个社会化的学习场所，读者可以在这里和作者连接、和优秀的教授连接，甚至和素不相识的其他读者连接，最后实现终身学习和成长。
当我们打开悦悦的官方宣传片，映入我们眼帘的是这样一句话——“为全民阅读振兴砥砺前行”。正是秉持着这样的信念与决心，20年来，悦悦一直在各种困难与机遇中不断打磨自己，稳步发展。罗红希望每一个热爱阅读的人生都是充满快乐、充满智慧的人生。