11月13日，上海李佳琦文化传媒工作室@李佳琦工作室在微博发布道歉声明，承认介绍产品过程中出现失误，把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”，原因是“解读商家提供的信息时出现了偏差”，称将协同商家负责到底，并加强管理。
声明中，李佳琦方面承认在介绍产品过程中出现失误，把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”，原因是“解读商家提供的信息时出现了偏差”，对此向消费者表示歉意，并承诺该产品后续出现的任何售后问题，于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦“一号链接客服”联系，他们将协同商家负责到底。
2分钟后，李佳琦转发了该微博，并配文“引以为戒，提升自我，不辜负消费者信任”。
这不是李佳琦带货第一次翻车，上月李佳琦直播过程中所售产品炊大皇不粘锅，他的助手演示煎蛋时粘锅。而这次又出现“大闸蟹”事件，不免令一些网友对他的专业度产生一些质疑。经过这几件事后，今后李佳琦也只会被更多人监督注视，希望他能做的更好，不辜负所有信任他的消费者。