当你伤心的伤心嚎啕大哭时，旁边的陌生人只要是递上一张纸巾，会让人心中感到由衷的温暖。
在12月6日这天，湖北武汉地铁一号线的某个地铁站门口，一个女孩在打电话时突然大哭起来，情绪一度崩溃。这一幕被正在值班的李瑜站长看到了，她并没有袖手旁观，而是默默的从口袋里掏出了纸巾，给这个女孩一张一张的递了过去。她什么也没说，没有安慰和劝解。
生活不易，该懂的，大家都懂。不需要太多言语上的劝解，只希望每个人都能坚强、幸福的生活。
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之前，也发生过一起“陌生人给老人系鞋带”事情。老人因腿脚不便无法系好鞋带，陌生的女孩发现后，起身来到老人面前，一言不发地蹲下身子，将老人松开的鞋带重新系好，之后又将老人右脚上的鞋带松开，重新为其绑好，才转身匆匆下车离开。
女孩叫张钰敏，今年22岁。得知自己走红后，她说：“每个人都会老，没想到这样一件小事能让大家这样找我。只是举手之劳，很正常的事儿。”