文/羊城晚报全媒体记者 朱嘉乐
图/主办方提供
“体验太棒了！这个系统很好地满足了我们纳税人的需求，界面更清晰，操作也更简单了。”现场体验完跨平台自助办税系统后，来自珠海市某企业的财务人员王霞作为一名“纳税服务体验师”对此连连称赞。
11月12日上午，由广东省税务局主办、珠海市税务局和珠海经济技术开发区税务局承办的“体验共创未来——跨平台自助办税系统集中体验活动”在珠海举行。来自不同行业的12名纳税人代表变身“税服务体验师”，现场体验了跨平台自助办税系统的各项功能。
“今后，纳税人在一台自助办税终端上就可以办理包括灵活就业人员登记核定、契税申报、清缴税费在内的5大类82项业务。”国家税务总局珠海经济技术开发区税务局纳税服务部门负责人林帅称，以前自助办税终端存在业务实现内容不一致、业务操作流程不统一、终端操作界面多样等问题，此次在珠海上线的跨平台自助办税系统，将实现自助办税服务的全面升级。
活动现场，12名“纳税服务体验师”分为两组，通过自助办税终端机，在跨平台自助办税系统上体验了证明办理、发票办理、信息查询、申报纳税等4大类15项具体业务的办理过程。
其中，王霞在税务人员的指引下完成了税种认定查询等业务。“相较于以前的系统，我觉得最大的变化是涉税业务功能更齐全了。”她告诉记者，以后可以自行查询税费种认定等信息，不用再到前台窗口进行查询，大大减轻了办税负担。
据悉，珠海市税务局作为广东省税务局跨平台自助办税系统项目联合建设单位，于今年3月正式启动项目建设工作，“一条线”联动统筹各级税务机关和全省6家自助办税终端厂商，搭建了这套支持不同操作系统、各类硬件设备开放接入的跨平台自助办税系统。
“今年以来，我们以跨平台自助办税系统建设为契机，全面升级自助办税服务，进一步推广‘非接触式’办税，便利纳税人多渠道完成税费业务自助办理。”国家税务总局珠海市税务局二级高级主办郑伟轩表示，“接下来，珠海市税务局将积极与银行金融机构和政务服务数据管理局开展共建，为纳税人打造全新的银行、社保、税务一站式服务。”
记者了解到，截至上月15日，珠海已完成全市136台自助办税终端的新系统上线，日均办理业务近2000笔，超过同期全市人工前台业务办理总量。预计到今年12月底，全省20个地市3000余台设备将完成全线系统切换，为全省纳税人提供统一的自助办税服务。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 黄铁安